안녕하세요. 추석 연휴 동안이라 답변이 늦었네요.
일단 제품은 원래 베이지 컬러가 아닙니다. 모니터 상에도 베이지 컬러로 보이지는 않은데, 이건 컴퓨터 모니터 사양에 따라 사진이 다르게 보일수도 있어서, 뭐라고 말씀 드리기는 어렵네요.
그리고 문의 하신 것처럼 색이 바뀐것이 아니고, 제품컷이 조명때문에 좀 밝게 나와있습니다. 보통 컬러에 대해 의문이 있으신 분들은 제품컷하고 모델컷하고 어떤컬러에 가깝냐 이런 문의를
구매전에 하셔서 제가 개인적으로 답변을 해드렸는데, 제가 저희 홈페이지에 구체적으로 명시를 제대로 못했네요.
많은 분들이 제품컷 이미지보시고 바탕이 화이트 쪽으로 생각하셨다가 모델컷보시고 컬러가 회색 컬러에 가까워서 문의를 하시는 경우가 있으시더라고요.
제가 이부분을 공지 했어야 하는데, 저희 사이트에 자세히 써놓지 못한점 제 불찰입니다.
https://shopping.naver.com/designer/stores/100094167/products/2849343409?NaPm=ct%3Ddummy%7Cci%3Dshoppingwindow%7Ctr%3Dswl%7Chk%3Ddummy%7Ctrx%3D
여기에 보시면 제품 컬러에 대해 보다 자세히 명시되어있습니다.
제품 컬러 자체가 바뀌었으면 제가 당연히 공지를 했을텐데, 같은 제품도 조명에 의한 컬러가 바뀌거나, 가죽 염색시 마다 바탕색과 무늬색의 농도가 조금씩 바뀌기 때문에 (한 가죽에서도 부위에따라 염색 시 컬러가 조금씩 다르게 염색 됩니다. ) 이부분에 대한 이해는 부탁드립니다.
제가 기억하는 한 고객님께 보낸 제품은 어두운 색으로 나온 제품은 아니여서 ....
일단 원하시는 방향을 말씀해 주시면 제가 맞추도록 하겠습니다.
02 2157 8917 전화 부탁드릴게요.
[ Original Message ]
안녕하세요, 메탈릭 드로스트링 미니 백을 구매했는데 색깔이 왜 베이지가 아니죠? 푸른 색을 띄고 있는데요 어둡고 칙칙한 느낌입니다.
저는 화면으로 볼때 베이지에 꽃무늬가 있어 화사한 느낌으로 산 건데 이렇게 색깔이 바뀌니 제가 생각했던 것과 많이 다르네요.
색깔이 바뀐거면 미리 공지를 해야하는 거 아닌가요? 아직 사용하지 않은 상태이고 맘에 들지만 색깔때문에 고민이 됩니다.
배송이 잘 못 된건지, 교환이 가능한지, 이부분에 대해 정확한 답변 부탁드립니다.
Comment